Brevo para Emprendedores: Guía Completa para Automatizar tu Email Marketing
Envía campañas de correo profesionales, automatiza tu comunicación con clientes y organiza tus contactos en un solo lugar, sin necesidad de un equipo de marketing.
¿Sigues avisando tus promociones por WhatsApp uno por uno, o enviando correos desde tu cuenta personal de Gmail? Es un método que funciona al principio, pero se vuelve imposible de sostener apenas tu lista de clientes crece.
Brevo (antes Sendinblue) es una de las plataformas más usadas por pequeños negocios para enviar campañas de email, automatizar mensajes y organizar contactos, todo desde un mismo lugar y con un plan gratuito permanente. Al terminar esta guía vas a poder:
- Enviar campañas de email y newsletters con diseño profesional
- Automatizar el correo de bienvenida y flujos de seguimiento a clientes
- Crear formularios para captar leads en tu sitio web
- Enviar SMS y campañas de WhatsApp
- Organizar tus contactos y oportunidades en un CRM simple
- Medir tasa de apertura, clics y resultados de cada campaña
¿Qué es Brevo?
Brevo (antes conocido como Sendinblue) es una plataforma de marketing todo en uno que permite enviar campañas de email, automatizar comunicaciones, administrar contactos mediante un CRM y utilizar canales como SMS y WhatsApp desde un único lugar.
Es especialmente popular entre pequeñas empresas porque ofrece un plan gratuito, herramientas fáciles de usar sin conocimientos técnicos, y precios basados en la cantidad de correos enviados en lugar del número de contactos almacenados — algo poco común frente a otras plataformas de email marketing.
Crea tu cuenta y elige el plan adecuado
Puedes registrarte gratis en Brevo con tu correo o cuenta de Google. La plataforma cobra según el volumen de correos que envías al mes, no según la cantidad de contactos que guardas.
Hasta 300 correos al día, contactos ilimitados y automatizaciones básicas, sin límite de tiempo para usarlo.
Ideal para: negocios que recién están armando su lista de contactos.
Crear cuenta →Elimina el límite diario de envíos y suma más volumen mensual de correos, ideal para campañas más frecuentes.
Ideal para: negocios que ya envían campañas de forma regular.
Ver plan →Suman funciones adicionales según el plan, como automatizaciones más avanzadas, páginas de aterrizaje y herramientas pensadas para equipos.
Ideal para: negocios con equipo que necesitan más funciones y reportes.
Ver plan →Empieza gratis, sin tarjeta de crédito, y cambia de plan solo cuando tu lista de envíos lo justifique.
Crear cuenta gratuita en Brevo →Importa y organiza tus contactos
Antes de enviar tu primera campaña, sube tu lista de clientes a Brevo. Puedes hacerlo en minutos desde un archivo Excel o CSV.
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Ve a la sección "Contactos" y elige "Importar contactos".
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Sube tu archivo Excel o CSV con nombres, correos y teléfonos.
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Asocia cada columna de tu planilla con el campo correspondiente en Brevo.
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Crea una lista o segmento (por ejemplo, "Clientes 2026") para organizar tus envíos.
💡 Por qué importa este paso
Con tus contactos segmentados en listas, puedes enviar mensajes distintos según el tipo de cliente (nuevos, frecuentes, inactivos) en lugar de mandar el mismo correo genérico a toda tu base. Esta segmentación es la base de cualquier estrategia de lead nurturing.
Con el plan gratuito ya puedes importar y segmentar tus contactos sin costo.
Importar mis contactos →El CRM incluido en Brevo
Algo que muchos emprendedores no saben es que Brevo incluye un CRM básico, pensado para dar seguimiento a tus clientes y oportunidades de venta sin necesidad de otra herramienta.
- Contactos: ficha con historial de correos, compras y notas de cada cliente.
- Oportunidades: un tablero simple para seguir el avance de una venta, de "contacto" a "cerrado".
- Notas: registra detalles de cada conversación con tus clientes.
- Tareas: recordatorios para hacer seguimiento a tiempo, sin que se te pase ningún cliente.
Cómo crear un formulario para captar leads
Brevo permite crear formularios de suscripción para captar contactos directamente desde tu sitio web, sin depender de otra herramienta.
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Ve a "Contactos" → "Formularios" y elige "Crear un formulario".
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Define los campos que quieres pedir: nombre, email y lo que necesites.
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Personaliza el texto del botón y el mensaje de confirmación.
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Copia el código del formulario e insértalo en WordPress o en tu sitio web.
Ejemplos reales: cómo distintos negocios usan Brevo
Así es como negocios pequeños suelen aprovechar Brevo en su día a día.
🛍️ Una tienda online
- Envía correos de carrito abandonado automáticamente.
- Manda campañas de ofertas los fines de semana.
- Segmenta clientes frecuentes para promociones exclusivas.
🎓 Una academia o cursos
- Automatiza el correo de bienvenida a nuevos alumnos.
- Envía recordatorios de clases por SMS.
- Mide qué correos generan más inscripciones.
🧰 Una agencia de servicios
- Capta leads con un formulario en su sitio web.
- Da seguimiento automático a nuevas consultas.
- Organiza el estado de cada cliente en el CRM.
🔧 Caso práctico: una ferretería en Concepción
Antes: publicaba sus ofertas de forma manual, avisando a sus clientes uno por uno por WhatsApp.
Ahora: con Brevo automatiza el envío de ofertas semanales, saludos de cumpleaños y recordatorios de carrito abandonado en su tienda online, además de campañas de promociones por temporada.
Resultado: menos tiempo dedicado a enviar mensajes uno por uno, y una comunicación más constante con sus clientes.
Crea tu primera campaña de email
Con tus contactos ya cargados, sigue estos pasos para enviar tu primera campaña de correo o newsletter.
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Ve a "Campañas" y elige "Crear una campaña de email".
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Selecciona una plantilla prediseñada o parte desde cero con el editor de arrastrar y soltar.
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Escribe el asunto y personaliza el diseño con tus colores y logo.
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Elige la lista de contactos a la que se enviará el correo.
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Envía una prueba a tu propio correo para revisar cómo se ve.
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Programa el envío o publícalo de inmediato.
El editor de campañas está disponible incluso en el plan gratuito de Brevo.
Probar Brevo gratis →Automatiza el correo de bienvenida
Una automatización (o workflow) es un flujo de correos que se envía solo, sin que tengas que hacerlo manualmente cada vez. La más común y fácil de configurar es el correo de bienvenida.
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Ve a "Automatizaciones" y elige la plantilla "Correo de bienvenida".
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Define el disparador: "cuando un contacto se suscribe a mi lista".
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Diseña el correo que recibirá automáticamente cada nuevo contacto.
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Activa la automatización y olvídate de enviarlo a mano.
Así se ve una automatización real, de principio a fin
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El cliente llena un formulario en tu sitio web.
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Recibe un correo de bienvenida de inmediato.
↓ espera 2 días
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Recibe un correo con una promoción.
↓ espera 5 días
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Recibe un correo con un descuento si aún no ha comprado.
↓ espera 10 días
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Recibe una encuesta para conocer su experiencia.
Configura este mismo embudo de bienvenida en tu cuenta en menos de 30 minutos.
Crear mi primera automatización →¿Llegan realmente tus correos? Entregabilidad básica
Una de las dudas más comunes en email marketing es si los correos realmente llegan a la bandeja de entrada, o terminan en spam. Sin entrar en tecnicismos, hay dos cosas que ayudan mucho:
- SPF y DKIM: son registros que verifican tu dominio y confirman que tú eres el remitente legítimo de los correos.
- Enviar desde tu propio dominio: en vez de una cuenta genérica de Gmail, mejora la confianza de tu comunicación de email transaccional y de campañas.
Brevo te guía en la configuración de estos registros al conectar tu dominio, sin que necesites conocimientos técnicos avanzados.
Qué métricas deberías medir
Después de cada campaña, revisa estos indicadores para saber qué está funcionando:
- Tasa de apertura: cuántas personas abrieron tu correo.
- CTR (clics): cuántas personas hicieron clic en algún enlace.
- Bajas: cuántas personas se dieron de baja de tu lista.
- Conversiones: cuántas de esas personas terminaron comprando o completando la acción que buscabas.
- Rebotes: correos que no pudieron entregarse, generalmente por direcciones inválidas.
5 errores comunes que debes evitar
- ❌ Comprar listas de correos en vez de construir la tuya propia.
- ❌ Enviar el mismo correo a toda tu base sin segmentar.
- ❌ No revisar cómo se ve el correo antes de enviarlo.
- ❌ Enviar campañas sin un asunto claro que invite a abrir el correo.
- ❌ No medir tasa de apertura ni clics para mejorar tus próximos envíos.
Comparativa rápida: ¿qué plan de Brevo elegir?
Revisa este resumen para elegir el plan que calza con el volumen de envíos de tu negocio.
| Plan | Ideal para | Límite de envíos | Automatización | Acción |
|---|---|---|---|---|
| Brevo Gratis | Empezar sin costo | 300 correos/día | Básica | Crear cuenta |
| Brevo Starter | Campañas frecuentes | Sin límite diario | Ampliada | Ver plan |
| Brevo Standard+ | Pymes en crecimiento | Mayor volumen mensual | Avanzada | Ver plan |
Los planes y funciones específicas de cada nivel pueden cambiar con el tiempo; revisa siempre el detalle actualizado en el sitio oficial de Brevo antes de contratar.
Compara los planes en detalle y elige el que mejor se ajuste a tu volumen de envíos.
Ver todos los planes de Brevo →Brevo vs. otras herramientas de email marketing
Así se compara Brevo con otras plataformas populares entre emprendedores.
| Herramienta | Plan gratis | CRM | SMS | |
|---|---|---|---|---|
| Brevo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
| MailerLite | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| ActiveCampaign | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ |
¿Vale la pena Brevo para tu pyme?
Depende del tipo de negocio y de cuánto uses el email como canal de venta.
✅ Sí, especialmente si tienes:
- Una tienda online
- Una academia o negocio de cursos
- Una inmobiliaria
- Una peluquería o negocio de servicios
- Una clínica o consulta con agenda de pacientes
- Promociones o campañas frecuentes
➖ No tanto si:
- Nunca envías correos a tus clientes
- Solo tienes un puñado de clientes y los conoces a todos personalmente
- Todo tu contacto con clientes es cara a cara, sin canales digitales
Brevo no reemplaza otras herramientas de tu negocio
Brevo es excelente para tu comunicación con clientes, pero es solo una pieza dentro de la digitalización de tu negocio. Si además necesitas piezas visuales para tus campañas o quieres vender por internet, esto también te puede servir: Canva para emprendedores o vender por internet con Jumpseller.
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Hablemos de tu proyectoContinúa mejorando tu presencia digital
- → Canva para emprendedores: guía paso a paso
- → Qué es un CRM y por qué tu pyme lo necesita
- → Cómo vender por WhatsApp paso a paso
- → Cómo digitalizar tu negocio en Chile: guía para pymes
Antes de seguir leyendo, dale una vuelta a Brevo sin costo.
Probar Brevo gratis →Preguntas frecuentes
Brevo (antes Sendinblue) es una plataforma de marketing todo en uno que permite enviar campañas de email, automatizar comunicaciones, administrar contactos mediante un CRM y usar canales como SMS y WhatsApp desde un mismo lugar.
Sí, Brevo tiene un plan gratuito permanente que permite enviar hasta 300 correos al día y guardar hasta 100.000 contactos, sin límite de tiempo para usarlo.
Brevo suele ser más económico para listas grandes porque cobra según el volumen de correos enviados y no según la cantidad de contactos, además de incluir SMS, WhatsApp y CRM en la misma plataforma.
No. Brevo tiene un editor de arrastrar y soltar para crear correos y automatizaciones, pensado para personas sin experiencia en marketing digital o programación.
Sí, además de email marketing, Brevo permite enviar campañas de SMS y mensajes de WhatsApp desde la misma plataforma, aunque estos canales tienen costos adicionales según el volumen.
Sí, Brevo permite importar contactos desde un archivo CSV o Excel de forma directa, mapeando las columnas de tu planilla a los campos de contacto de la plataforma.
Generalmente ocurre cuando no has verificado tu dominio con registros SPF y DKIM. Configurarlos ayuda a que los proveedores de correo confirmen que tú eres el remitente legítimo.
Sí, Brevo incluye un creador de formularios de suscripción que puedes insertar en WordPress o cualquier sitio web para captar nuevos contactos automáticamente.
Conclusión
Brevo es una excelente puerta de entrada para que cualquier emprendedor deje de comunicarse con sus clientes de forma manual y desordenada. Empieza con el plan gratuito, importa tu primera lista de contactos, automatiza tu correo de bienvenida y ve incorporando nuevos canales como SMS o WhatsApp a medida que tu negocio lo necesite.